よくある質問(FAQ)
QUESTION
修理や洗浄、定期保守などに関して、お客様から多く寄せられるご質問をまとめました。
ご依頼前の確認や、サービス内容のご理解にお役立てください。
サービス・対応内容について
-
Qどのメーカーのエアコンにも対応できますか？Aはい。ダイキン・三菱電機・パナソニック・日立など、メーカーを問わず対応しています。
業務用空調機器に特化しており、修理・洗浄・入替工事を一括対応しています。 -
Q修理と入替、どちらが良いか分からないのですが？A現地で診断を行い、修理費用と入替費用の両方をご提示します。
年数・症状・使用環境をもとに、最も合理的な選択をご提案いたします。 -
Qエアコンが動かない時、まず何を確認すればいいですか？Aブレーカーの確認・リモコンの電池交換・フィルター目詰まりなどをお試しください。
それでも改善しない場合は、内部基板や冷媒系統の異常の可能性があります。
ご自身で分解せず、法人担当窓口または当社へご相談ください。 -
Q他社で施工した機器でも対応できますか？Aはい、対応可能です。 メーカーや施工会社を問わず、これまでに多くの機器を対応してきた実績があります。
現地状況を確認したうえで、最適な対応方法をご提案いたします。
洗浄・メンテナンスについて
-
Q分解洗浄はどのくらいの頻度で行うべきですか？A使用環境や稼働時間により異なりますが、工場・店舗・オフィスなどでは1年に1回の実施を推奨しています。
特に油汚れや粉塵が多い環境では、半年ごとの洗浄が理想です。 -
Q洗浄作業にかかる時間はどのくらいですか？A機種や設置環境にもよりますが、業務用天井カセット型で2〜3時間、ダクト型は3〜4時間程度が目安です。
-
Q作業中に周囲が汚れたりしませんか？A養生シートで機器周辺を保護し、汚水はすべて専用回収タンクで処理します。
現場を汚さず、安全に作業いたします。
料金・見積について
-
Q見積は無料ですか？Aご依頼内容により異なります。
【修理・メンテナンスの場合】 出張・不具合調査（故障診断）は有料（10,000円〜）となります。
【新規設置・入替工事の場合】 相見積もり時の現地調査は有料となりますが、工事のご契約をいただいた後の施工前詳細調査は無料です。 -
Q出張費はかかりますか？A北名古屋市および近郊エリアは無料対応です。
東海3県（愛知・岐阜・三重）以外のエリアは、距離に応じて別途実費をお願いする場合があります。 -
Q支払い方法は？A法人様のみを対象としており、請求書払い（銀行振込）にてお願いしています。
クレジットカード・電子決済には現在対応しておりません。 -
Q見積後に断っても大丈夫ですか？Aはい、問題ございません。 お見積り内容をご確認いただいたうえで、無理にご依頼いただく必要はありません。
ご不明点やご要望があれば、お断り前でもお気軽にご相談ください。
定期保守・契約について
-
Q定期保守契約は途中で内容変更できますか？Aはい。台数増減や点検回数の変更など、運用状況に合わせて柔軟に対応します。
契約更新時だけでなく、年度途中でも調整可能です。 -
Q点検スケジュールはどのように管理していますか？A契約時に年間スケジュールを作成し、点検前に担当者よりご連絡します。
法人様の設備運用カレンダーに合わせたスケジュール調整も可能です。
その他
-
Q急な故障のとき、即日対応は可能ですか？A状況や地域により異なりますが、北名古屋市近郊であれば最短当日の訪問が可能です。
お電話にて状況をお伝えいただければ、優先的にスケジュールを調整します。 -
Q作業後の保証はありますか？A修理・交換部品には一定期間の保証を設けています。
保証期間や条件は作業内容により異なりますので、事前にご案内いたします。 -
Q夜間・休日対応は可能ですか？Aはい、状況に応じて対応しております。 業務に支障が出にくい時間帯での作業や、緊急時のご相談も承っております。
まずは内容をお聞かせください。
ご質問やご相談はお気軽にどうぞ
お問い合わせはこちら
